【摘要】：心理契约是学校与学生之间联系的无形纽带，在学校德育教育中发挥中重要作用。本文试通过论证心理契约在学校工作中的重要性，分析影响心理契约的因素，寻找构建学校与学生之间良好心理契约的策略，不断创新学生德育教育，增强教育的时效性。
【关键词】：心理契约    学生管理     管理柔性化

　　“心理契约”这个概念最初是由美国著名管理心理学家施恩（E。H。Schein）教授提出的，他认为：“在组织中，每个成员和不同的管理者，以及其他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的一套期望。（1965，1978）。”
　　心理契约最早是针对企业与企业员工之间的雇佣而提出的。他认为在组织与员工的相互关系中，除了正式的雇佣契约外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望。组织了解到员工的发展期望，并满足之，员工将为组织的发展努力付出，因为员工相信组织能实现他们的期望。由此可见，心理契约是一种双向的心理约定，组织期望员工的忠诚、尽责、和奉献，员工期望着通过自己的才能、努力和投入给自己带来赏识、晋升、成就的认同、尊重和自我实现等方面的公平回报及需求的满足。这种双向的心理契约是影响员工工作情绪、工作态度和工作效率的重要因素。
　　在学校的德育教育中，学校与学生之间同样存在着这种心理契约，学校和学生之间必然存在着一系列彼此期待的主观信念，如学生对学校的期望包括学校在社会上的影响，科学的人才培养模式，优秀的师资，良好的学习环境及高就业率等等。而学校对学生的期望包括学生热爱学习，遵纪守法，志向高远，成绩优异等等。学校和学生之间这一系列彼此期望的集合，就形成了彼此的心理契约。

一、心理契约在学生管理中运用的重要性
　　1、心理契约是对学生管理制度的有益补充，有助于推动学校柔性管理，降低学校的管理成本，提高管理效率。为了加强对学生的管理，学校依据现行法律法规和教育的实际，制定了学生在校学习、生活和工作过程中应遵守的校规校纪。但是，随着教育的高速发展和学生自身特点的变化，学校的刚性制度跟不上现今出现的变化，也不能覆盖学生和学校之间的各个方面。而心理契约恰好弥补了学校刚性管理制度上的不足，学校通过不断了解学生各方面的需要，满足学生的合理期望，把学生的需要视为学校的主要工作，使学生感觉到自身在学校工作中的主体地位，从而在价值观念和发展目标上与学校形成共识，实现学校与学生之间的有效沟通，降低学生对学校管理的“天然抵抗”，增强学生对学校的满意度和信任感，促进学校柔性管理的发展。
　　2、心理契约有助于学生对期望保持张力，激发学生的进取心。心理契约是以满足人的心理需求为基础的。根据马斯洛的需要层次理论，人有心理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要，当人的某一级需要得到最低限度满足，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。因为人只有较高层次的需要得到满足，才会感到最大满足和幸福，并最大可能地调动其积极性和能动性。在构建心理契约过程中，学校通过分析学生为什么学习，希望从学习或自我实现中得到什么等切入点进行激励，使学生对自己的发展充满信心和憧憬，并向着目标不断进取、努力拼搏。如学校承诺对各方面表现突出的学生给予更高的物质和精神激励、更多的培训和实践机会、更好的就业机会和学业发展的平台，学生将视学校的这些承诺为对自己努力付出的回报，进而加倍努力，用自己的成绩进一步回报学校。
　　3、心理契约可以维护学校与学生之间的良性互动，增强学校凝聚力和感召力。心理契约通过许诺、信任和知觉等形式形成双方关于责任的各种信念，从而对人们的动机、需要、目标和行为产生定向作用。 这种承诺、信任一旦被满足，势必会带来组织与成员双方之间的关系融洽和相互信任，继而形成新的组织期望和个人期望，形成强大的凝聚功能。学校和学生之间的这种信念主要建立在情感因素和对未来价值认可的期望基础之上。 学校尊重学生的人格和尊严，采取一定的激励方法和管理措施来满足和引导学生的心理需求，与学生建立一种心理上的合理期待，促使学生自觉遵守学校规章制度。学生则根据自己的个人期望和学校的远景目标，调整自己的心理需求，结合学校发展目标和自身特点规划自己的职业生涯，将个人的发展与学校的发展紧密地联系起来。在双方平等、和谐的心理契约中，学生把自己的个人目标有机地融入学校目标之中，促进学校与学生的良好互动，使学校与学生凝聚在一起，增强学校对学生的感召力，推进学校的健康发展。

二、构建心理契约的影响因素
　　 校园环境和校园文化因素。学校校园环境优美，硬件设施到位，校园文化浓厚，有利于学校与学生之间构建良好的心理契约。一个学校校园文化越浓厚，设施越到位，就越容易得到社会的认可，成为人们理想的学习选择场所。从心理学的角度讲，人都有一种从众的心理，（从众心理解释）。因此，越是被社会认可的学校，他们的工作越能够得到学生的信任，就越会以学校为荣，越希望与学校达成良好的心理契约，被学校认可，实现自我价值的需要。因为被学校认可，也就是被社会认可。因此，学校的校园文化对学生有很强的感召力和凝聚力，有助于形成一种积极进取、信任合作的学校氛围，从而有利于学校充分发挥合力，实现学校发展目标。
　　学生对学校的期望。学生与学校之间是一种双向选择的关系，学校选择学生，学生也可以根据自身的情况选择理想的学校，那么学生在选择学校的同时，必然对学校存在一定的期望。如学生的学习环境，生活环境，课程设置，师资力量等等，如学生喜欢所学课程内容丰富多彩，而不喜欢内容简单乏味；学生希望生活上食宿无忧，能合理安排生活时间，在生活中与同学和睦相处，欢声笑语。学生希望自己在工作中拓宽工作视野，提高人际交往能力，锻炼领导管理水平，取得同学认可的成绩等等。学习进步、生活愉快和工作出色，将使学生产生乐观情绪，倾向积极能怀学校组织安排的活动，积极融入学校的学习和生活中。
　　教师因素。教师是学校的主导力量。教师在学生中的言行举止，引导着学生开成观察世界的观点和方式，指引着学生学习生活的方向；教师在课堂上的授课内容、授课方式也影响着学生学习的积极性、对所学课程的理解和对所学专业发展前景的判断。所以，教师的人格魅力和知识涵养对学生有着潜移默化的重要影响，，对学生怀学校构建有效的心理契约有着导向性作用。
　　学生理管者因素。学生管理者往往是学校的代言者，而且通过学生思想政治教育、学生学习生活工作指导和学生职业生涯规划等方面与学生有很多接触，在学校怀学生构建有效心理契约中起着决定性作用。学生在学习上的优异表现、工作中的突出成绩和生活中的榜样行为都希望和到学校的肯定。学生管理者对某方面或各方面表现好的学生给予表扬、给予培训和锻炼机会，将使学生在心理上产生满足感，在行为上产生积极主动性，喷发出更强的创造力和回报学校的热情。

三、心理契约在学生管理管理中运用的构建
（一）、明确合理的期望
　　心理契约是以组织与成员之间相互的心理期望为基础的，因此，构建心理契约的关键是明确双方的需求。在构建心理契约的起点，即学校招生之时，特别是进行招生宣传时，应最大限度地使这种需求明确化。学校应把大学学习内容，学习方式，学习条件，学校各专业的培养方向以及毕业生的流向和表现等信息进行明确公示，对学校的目前状况和发展前景作实事求是的介绍。同时，在了解生源的成绩，简历和原学校评价之外，还应了解其潜在专业期望和学习兴趣，以实现个人——专业，个体——组织之间的匹配，建立公平，合理的心理契约。这一环节实际上就像签订经济契约那样，签订“心理的契约”。这种契约越公开，越具体，今后它能发挥的作用也就越大，它被破坏的可能性就越小。
（二）、进行有效的沟通
　　 学校作为一个不断发展的组织体，它在任何一个发展阶段，都有不可预见的因素在发生作用。这些因素可能打破学校与学生之间业已形成的心理契约。面对这种情况，两者必须进行有效的双向沟通，通过沟通，一方面学校可以随时了解和关注学生的期望和学校存在的问题，听取学生的意见和建议；另一方面，学生也可以全面了解学校的期望和当前存在的问题。如果沟通交流不充分，一旦发生矛盾时，学生归因于学校故意违反契约，那么随之的反应就会是负面行为。及时有效的沟通可以削弱和消除和不可预见因素所对已有心理契约所带来的消极影响，使学生对学校的各种不利猜测得以化解，有利于双方的相互理解，形成融洽的互动关系。进行及时有效的沟通，学校必须有畅通的沟通渠道，良好的反馈机制以及平等民主的工作作风。
（三）、帮助学生设计科学的职业生涯
　　心理契约的构建必须以科学的职业生涯设计为保证。学生职业生涯设计是对有关学生专业学习和职业发展的各个方面进行的设想和规划。学校应该为每个学生提供能够施展才化，实现自我的舞台。新形势下，学生们追求的利益，从长远来说，更是一种良好的职业发展前景，学生选择一所学校和一个专业往往是以追求良好的个人发展前景为目的的。在就业竞争越来越激烈的今天，搞好职业生涯设计对于学生和学校生存与发展意义非常重大。学校应帮助学生搞好职业生涯设计，让学生能在学习中看到自己的未来和希望，以把自己的全部身心融入到学习知识之中。将个人生涯发展计划纳入学校发展计划的序列，可达到学校发展需求与学生个人职业生涯需求之间的平衡。
（四）、建立以人为本的激励机制
　　学校应充分认识到，不处理好人的因素，不把学生摆在第一位，其人才培养目标就不可能成功。因此，学校必须设计合理的激励机制，使学生明白什么是学校提倡的，使学生不论什么时候都能明了学校是为自己成才着想的，同时也期望用自己的努力为学校的发展争光添彩。学校要坚持以学生为本的思想，把学生看作是学校的主体，主人，让他们参与学校的管理，充分满足他们的心理需求和发展需求。另外，学校应给学生一个自我学习和自我发展的环境，满足其自主权。实现学生的自我管理，自我控制和自我服务。总之学校只有树立“以人为本”的管理理念，建立符合学生特点的激励机制，才能从根本上完善心理契约。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北仑职高　王燕凤